С точки зрения простого человека конфликт – это некие негативные эмоции, ситуация, мешающая нормальному существованию. Психологами конфликт рассматривается немного иначе, как конкуренция с целью удовлетворить какие-либо интересы. По направленности специалисты различают смешанные, горизонтальные и вертикальные конфликты.
Вертикальный конфликт – это разногласия между людьми, когда один человек находится у другого в подчинении. Как говорит анализ причин возникновения вертикальных конфликтов, именно этот тип, а также смешанные конфликты, встречаются чаще всего. При этом любые конфликты могут быть созидательными (конструктивными) и разрушительными (деструктивными). Уходить от первого типа конфликтных ситуаций не рекомендуется, так как они приносят пользу, способствуют развитию ситуации.
По причинам можно выделить несколько типов конфликтных ситуаций. Так, различают неверно приписанный конфликт, когда стороны изначально неправильно поняли друг друга, ложный конфликт, существующий благодаря ошибочному восприятию ситуации. Есть также конфликт смещенный, когда истинная причина остается неясной, а люди конфликтуют по второстепенному поводу, и конфликт подлинный, то есть, воспринимаемый адекватно.
Часто люди в конфликтах, даже созидательных, ведут себя деструктивно, и связано это с психологическими особенностями личности конкретного человека. В частности, есть так называемые «конфликтные» люди, те, кто категорически не приемлет чужих ошибок, не терпит критики, несдержан в чувствах. Возникновению конфликтных ситуаций могут способствовать и какие-либо предрассудки и традиции, укоренившиеся в коллективе. Как правило, избежать конфликта можно всегда, нужно для этого желание хотя бы одной стороны.
